Wat staat er in de wet handhaving consumentenbescherming?
De Whc heeft betrekking op de handhaving van consumentenbescherming.
Op basis van de Whc heeft de AFM de taak om toezicht te houden op de naleving van consumentenregels.
Naast de AFM houdt ook de Autoriteit Consument & Markt (ACM) toezicht op de naleving van consumentenregels.
Alleen de AFM is bevoegd...Lees meer
Wat zijn mijn rechten als consument?
Consumentenrecht is in het leven geroepen om de consument meer bescherming te bieden en legt bepaalde rechten vast in het handelsverkeer.
Een van de rechten die consumenten hebben is bedenktijd.
Een ander recht dat de consument heeft is het recht op informatie, met name éérlijke informatie.
Als consument ben je...Lees meer
Wat zijn de drie consumentenrechten?
De drie consumentenrechten zijn niet expliciet genoemd in de tekst, maar hier volgen drie punten die direct gerelateerd zijn aan rechten van consumenten volgens de tekst:
Het product dat u verkoopt moet ‘deugdelijk’ zijn, van goede kwaliteit. Dit is de wettelijke garantie waar uw klant recht op heeft. Als het...Lees meer
Wat zijn je rechten als consument?
U heeft bepaalde rechten en plichten als u iets koopt.
Zo heeft u recht op een onbeschadigd product.
Bij het aangaan van een koopcontract heeft u recht op:
een product zonder beschadigingen;
een compleet product;
een product dat over de kwaliteiten beschikt die de verkoper heeft aangegeven;
vermelding door de...Lees meer
Hoe klaag je een bedrijf aan?
Telefoonnummer 0800 51 51.
Arbeidsuitbuiting kunt u (anoniem) melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie via: 0800 51 51
+31 70 333 56 78 (vanuit het buitenland)Lees meer
Welke rechten heb ik als consument?
Consumenten hebben recht op veiligheidsupdates bij slimme apparaten. Gaat een nieuw, tweedehands of vintage product kapot in het 1e jaar na de aankoop? Dan moet de verkoper aantonen dat dit de schuld van de consument is. Lukt dat niet, dan heeft de consument recht op gratis reparatie of vervanging van...Lees meer
Wat is de Wet consumentenbescherming 4?
De Wet consumentenbescherming 4 is niet genoemd in de tekst.Lees meer
Wat is de procedure bij wanbetaling?
Allereerst kun je de wanbetaler een sommatiebrief sturen waar je tot voldoening van je factuur sommeert met wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten.
Verder kun je in de brief de wanbetaler in gebreke stellen en aangeven dat hij/zij zijn of haar deel van de gemaakte afspraken niet is nagekomen.
Wees...Lees meer
Wat te doen bij wanbetalers?
Als een klant een factuur niet of te laat betaalt, dan mag je als ondernemer zowel incassokosten als een wettelijke rente in rekening brengen. Het incassotraject is in de meeste gevallen niet nodig.
In de meeste situaties zijn onderstaande stappen voldoende om een wanbetaler te laten betalen:
Stuur een betalingsherinnering...Lees meer
Hoe kan ik wanbetalers aanpakken?
1. Wacht de betalingstermijn af
Eerst moet er natuurlijk daadwerkelijk sprake zijn van een wanbetaling. Dus de betalingstermijn moet verlopen zijn voordat je actie onderneemt.
Wil je een vinger aan de pols houden?
Dan kan je vooraf contact opnemen met je klant met de vragen of de factuur in goede...Lees meer
Hoe ga ik om met wanbetalers?
Als je een klant vraagt om te betalen, is het belangrijk om vriendelijk en professioneel te blijven. Vermeld hierbij duidelijk wat er betaald moet worden en de reden waarom. Geef de klant ook een duidelijke deadline. Als de klant dan nog niet betaalt, kun je verdere stappen ondernemen, zoals het...Lees meer
Wat is het risico van wanbetaling?
Het risico op late betaling of zelfs wanbetaling van facturen is groot, laten recente cijfers (opnieuw) zien. De verhoogde kans op wanbetaling is wel iets om in de gaten te houden. Bij bedrijven die lang moeten wachten tot facturen betaald zijn, staat de liquiditeit namelijk onder druk. Dit zorgt er...Lees meer
Wat is een geregulariseerde wanbetaling?
Een geregulariseerde wanbetaling houdt in dat na vereffening van uw schuld de kredietgever wettelijk verplicht is om de betaling binnen 8 dagen aan de Centrale voor kredieten aan particulieren te melden. Daarna blijft de wanbetaling wel nog 1 jaar geregistreerd.Lees meer
Hoe kom je van wanbetaler af?
U kunt nog steeds een betalingsregeling afspreken met uw zorgverzekeraar.
De zorgverzekeraar meldt u dan voorlopig af bij het CAK als wanbetaler.
Zolang u zich aan de afspraken houdt, hoeft u geen bestuursrechtelijke premie te betalen.Lees meer
Wat kan ik doen als iemand niet betaalt?
Als iemand niet betaalt, kan de schuldeiser de persoon aanmanen om de rekening te betalen. De schuldeiser kan hiervoor ook een incassobureau inschakelen. Een incassobureau stuurt dan 1 of meerdere herinneringen (aanmaningen) waarvoor moet worden betaald binnen 14 dagen. Betaalt de persoon na aanmaningen van het incassobureau nog steeds niet,...Lees meer