Welke wet beschermt de consument?
Het consumentenrecht is een verzameling van wetten om consumenten te beschermen. Consumenten hebben Lees meer
Wat valt onder consumentenbescherming?
Samara Kuhic
2025-09-30 21:43:59
Count answers
: 10
We delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, maar derden kunnen wel toegang tot jouw persoonsgegevens krijgen als je toestemming geeft voor hun cookies.
Sydnee Kozey
2025-09-18 09:42:57
Count answers
: 5
Consumentenrecht is een rechtsgebied dat de rechten van consumenten beschermt bij aankopen van producten en diensten.
Het is bedoeld om een eerlijke handel te waarborgen en om ervoor te zorgen dat je als consument niet benadeeld wordt.
Dit recht biedt je bescherming tegen misleidende reclame, defecte producten en ongepaste contractvoorwaarden.
De Wet koop op afstand regelt de regels voor online aankopen.
De Wet verkoop op afstand beschermt je bij aankopen per telefoon of catalogus.
Garantiewetgeving vertelt je waar je recht op hebt wanneer een product defect is.
Onredelijke bedingen voorkomen dat bedrijven onredelijke voorwaarden opleggen in contracten.
Lees ook
Wat zijn de vier belangrijkste wetten van het consumentenrecht?
Er zijn vier belangrijke wetten van het consumentenrecht niet expliciet vermeld in de tekst, maar on Lees meer
Reynold McDermott
2025-09-18 03:53:17
Count answers
: 6
Consumentenbescherming verwijst naar het geheel van de inspanningen en maatregelen die bedoeld zijn om mensen te beschermen in hun rol als consument van goederen of diensten. Het doel van consumentenbescherming is om de kwaliteit van producten en diensten te waarborgen, te voorkomen dat consumenten fysieke, psychologische of economische schade ondervinden van de door hen geconsumeerde producten of diensten en om genezing en genoegdoening te kunnen krijgen voor eenmaal geleden schade als gevolg van consumptie.
Het consumentenrecht omvat alle wet- en regelgeving die gemaakt is voor consumentenbescherming. Regelgeving ter bescherming van de consument richt zich vaak op productveiligheid en tracht dit te doen door producenten en distributeurs voorwaarden op te leggen met betrekking tot etikettering, bestanddelen, verpakking enzovoort.
Artikel 38 van het Handvest van de grondrechten van de Europese Unie bepaalt: "In het beleid van de Unie wordt zorg gedragen voor een hoog niveau van consumentenbescherming."
De consumentenbeweging kwam op na de Tweede Wereldoorlog, toen door toegenomen welvaart de koopkracht van burgers enorm toenam en de schaarste op de consumentenmarkt veranderde in een overvloed aan keuzes. De aanbieders van producten en diensten werden door hun steeds grootschaliger opereren in korte tijd zeer machtig en verzwakten de positie van de consumenten, die zich daar steeds meer bewust van werden, maar ook bewust van het feit dat ze samen sterk konden staan.
De Implementatiewet richtlijn modernisering consumentenbescherming, die onder meer het plaatsen of laten plaatsen van neprecensies op internet verbiedt, is op 28 mei 2022 in werking getreden.
Rosalee Gottlieb
2025-09-07 15:59:46
Count answers
: 7
Het consumentenrecht biedt regels die de rechten, en soms ook plichten, van de consument in het handelsverkeer vastleggen. Deze regels bestrijken heel diverse terreinen. Denk hierbij aan: koop op afstand, colportage, het afsluiten van een energie- of telefoonabonnement, verzekeringen en regelingen in de reisbranche.
De meeste regels van het consumentenrecht zijn erop gericht de consument meer bescherming te bieden. We behandelen de volgende onderwerpen: Consumentenkoop Koop op afstand Colportage Abonnementen op kranten en tijdschriften Energiecontracten Telecomabonnementen Beëindiging lidmaatschappen Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Lees ook
Wat staat er in de wet handhaving consumentenbescherming?
De Whc heeft betrekking op de handhaving van consumentenbescherming. Op basis van de Whc heeft de A Lees meer
Wat zijn mijn rechten als consument?
Consumentenrecht is in het leven geroepen om de consument meer bescherming te bieden en legt bepaald Lees meer
Boris Schmidt
2025-09-06 06:20:34
Count answers
: 7
Consumenten moeten beschermd worden tegen ongevraagde en ongewenste situaties. Zoals telefonische verkoop of onverwacht hoge verzendkosten bij de aankoop van een online product.
De Europese Unie heeft regels die consumenten beschermen bij online aankopen.
De belangrijkste regels zijn:
Consumenten hebben recht op veiligheidsupdates bij slimme apparaten.
Bijvoorbeeld smart tv's of een thermostaat die verbonden is met een smartphone.
Gaat een nieuw, tweedehands of vintage product kapot in het 1e jaar na de aankoop?
Dan moet de verkoper aantonen dat dit de schuld van de consument is.
Lukt dat niet, dan heeft de consument recht op gratis reparatie of vervanging van het product.
Als dat niet mogelijk is, heeft de consument het recht om het aankoopbedrag terug te vragen.
Webwinkels moeten eerst controleren of een beoordeling van een product of dienst echt is, voordat die op de website komt.
Het tegen betaling laten plaatsen van valse beoordelingen mag niet.
Verkopers moeten bovendien laten weten of zij controleren dat de beoordeling komt van een klant die het product echt heeft gekocht.
En zo ja, hoe ze dit controleren.
Ondernemers die gepersonaliseerde prijzen aanbieden, moeten dit aan de consument laten weten.
Ondernemers die gebruikmaken van een online zoekfunctie mogen geen zoekresultaten tonen zonder duidelijk te maken dat het om betaalde reclame gaat.
Of dat een pagina tegen betaling hoger verschijnt in de zoekresultaten.
Consumenten die een onveilig product hebben gekocht, krijgen recht op:
een veilig, vervangend product met dezelfde waarde;
reparatie van het product zodat het wel veilig is;
het volledige aankoopbedrag terug.
Online platforms en webwinkels moeten consumenten informeren over wie verantwoordelijk is voor levering en afhandeling van retourzendingen.
Vanaf 13 december 2024 krijgen consumenten betere bescherming tegen onveilige producten.
Ook als dit producten zijn uit webwinkels buiten de EU.
Vanaf dat moment moet voor elk product óf de fabrikant zelf óf een voor productveiligheid aansprakelijke persoon zijn gevestigd in de EU.
Anders mag een product niet binnen de EU worden aangeboden.
Vindt de toezichthouder een product onveilig, dan moeten online platforms in de EU ook álle identieke producten verwijderen.
Duane Kris
2025-08-26 13:14:32
Count answers
: 10
Het consumentenrecht regelt in juridische zin de rechtsverhouding tussen de consument enerzijds en de professioneel handelende partij anderzijds.
Het consumentenrecht omvat onder andere regels ten aanzien van koop, colportage, overeenkomsten in de reisbranche, koop op afstand, het afsluiten van telefoon- en energieabonnementen en verzekeringen.
Het doel van het consumentenrecht is het bescherming bieden aan de partij, die over het algemeen als zwakkere partij wordt gezien bij het sluiten van een overeenkomst.
De bescherming wordt aan de consument geboden door in veel gevallen een bedenktermijn te geven, waarbinnen de koop nog ongedaan kan worden gemaakt.
Ook kan de gedacht worden aan een schriftelijkheidsvereiste.
Het consumentenrecht schept ook verplichtingen voor de ondernemer om de consument op goede wijze van juiste informatie te voorzien.
Bij koopovereenkomsten biedt het consumentenrecht garantietermijnen waarbinnen het gebrek verholpen dient te worden.
Ook kan bijvoorbeeld een omkering van de bewijslast plaatsvinden, zodat de consument – bij een product dat niet voldoet – niet hoeft aan te tonen dat hij of zij het product gebrekkig geleverd heeft gekregen of dat dit binnen een bepaalde termijn kapot is gegaan en dit niet aan de consument ligt.
Bovendien kunnen tussen partijen gemaakte afspraken, die nadelig zijn voor de consument, op grond van het consumentenrecht niet gelden of kan hier door de andere partij geen beroep op gedaan worden.
Lees ook
Wat zijn de drie consumentenrechten?
De drie consumentenrechten zijn niet expliciet genoemd in de tekst, maar hier volgen drie punten die Lees meer
Wat zijn je rechten als consument?
U heeft bepaalde rechten en plichten als u iets koopt. Zo heeft u recht op een onbeschadigd product Lees meer
Jackie Batz
2025-08-17 12:44:21
Count answers
: 11
Het consumentenrecht is een verzameling van wetten om consumenten te beschermen. Consumenten hebben daarnaast ook plichten. Over het algemeen geldt dat een klant consument is als de klant iets koopt om privé te gebruiken. Uw klant moet de afgesproken prijs betalen. U als verkoper moet een ‘deugdelijk product’ leveren. Het product moet bijvoorbeeld aan bepaalde eisen voldoen. Het consumentenrecht is een verzameling van wetten om consumenten te beschermen.
Elenor Harris
2025-08-17 12:37:45
Count answers
: 14
In het consumentenrecht staan de spelregels voor een overeenkomst tussen een consument en bedrijf.
Denk aan regels over algemene voorwaarden, levertijd, garantie, opzeggen en bedenktijd bij kopen op afstand.
Consumentenrecht is voor ondernemers vaak van toepassing op algemene voorwaarden.
Daarbij zijn consumenten beschermd door de zwarte en grijze lijst.
Bepalingen op de zwarte lijst zijn verboden in algemene voorwaarden.
Bepalingen die op de grijze lijst staan, mogen soms wel en soms niet worden gebruikt.
Lees ook
Hoe klaag je een bedrijf aan?
Telefoonnummer 0800 51 51. Arbeidsuitbuiting kunt u (anoniem) melden bij de Nederlandse Arbeidsinsp Lees meer
Welke rechten heb ik als consument?
Consumenten hebben recht op veiligheidsupdates bij slimme apparaten. Gaat een nieuw, tweedehands of Lees meer
Kailyn Bode
2025-08-17 10:33:20
Count answers
: 7
Bij een contract kunt u soms als ondernemer een beroep doen op consumentenrechten. U moet dan wel het contract vooral privé gebruiken. Dan hebt u als ondernemer dezelfde bescherming als een consument. Denk aan het recht op bedenktijd, schriftelijk akkoord bij telefonische verkoop en het recht op wettelijke garantie. Als u consumentenbescherming hebt, kunt u problemen bij ACM ConsuWijzer melden. Bent u een kleine ondernemer of zzp'er en sluit u voor uw bedrijf een contract met een ander bedrijf, dan kunt u een beroep doen op sommige consumentenrechten als u het contract met een duidelijk groter bedrijf sloot en het contract buiten uw vakgebied valt.