Is er een herroepingsrecht bij een veiling?
Consumenten die via een online veiling een auto kopen worden beschermd door het herroepingsrecht van Lees meer
Kan ik een koop ongedaan maken?
Madisyn Barton
2025-09-12 09:00:10
Count answers
: 4
Indien u een koop op afstand heeft gedaan - bijvoorbeeld via internet, via de telefoon, of van een verkoper aan de deur - heeft u recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
De wettelijke bedenktijd houdt in dat u binnen 14 dagen mag afzien van uw aankoop zonder dat u daarvoor een reden hoeft te geven.
U kunt hiervoor de verkoper aanschrijven per (aangetekende) brief of per e-mail.
U retourneert dan het product waarvan u wilt afzien en de verkoper dient u uw geld terug te geven.
Indien u een product in de winkel heeft gekocht, geldt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen niet.
De winkel kan natuurlijk wel zelf bepaalde voorwaarden hanteren waarop u zich kunt beroepen, indien u toch van uw aankoop wilt afzien.
Zo kunnen winkels bijvoorbeeld de mogelijkheid aanbieden dat u binnen een aantal dagen na aankoop het product nog kunt ruilen voor een ander product.
Amiya Jacobi
2025-09-12 08:12:02
Count answers
: 7
Hebt u een product gekocht, maar is het niet goed? Of valt het tegen omdat u er verkeerde informatie over hebt gekregen? Dan kunt u het product soms teruggeven en uw geld terugvragen.
Of dat kan, hangt af van de situatie.
U kunt de koopovereenkomst niet ontbinden.
Dan kunt u de overeenkomst beëindigen en uw geld terugvragen.
Dan mag u de koopovereenkomst beëindigen.
U moet het product dan teruggeven en u krijgt uw geld terug.
Kunt u het probleem bij ons melden.
Uw melding helpt ons om te zien welke bedrijven zich niet aan de regels houden.
Lees ook
Is een online veiling bindend?
Veel veilingsites proberen hun bezoekers te doen geloven dat een winnend bod, en daarmee de aankoop, Lees meer
Kory Thiel
2025-09-12 07:45:31
Count answers
: 8
Je kunt een koopovereenkomst ontbinden als je de verkoper meerdere keren de kans hebt gegeven om het product te repareren of vervangen.
Je kunt de verkoper hierop aanspreken en op basis hiervan de overeenkomst vernietigen.
Je moet bewijs leveren dat er geen of onjuiste informatie is verstrekt.
Je kunt een koopovereenkomst ontbinden als herstel of vervanging niet mogelijk is.
Je kunt de overeenkomst vernietigen, wat betekent dat de overeenkomst wordt teruggedraaid.