Is een online veiling bindend?

Voor de meeste online aankopen, dus ook die via een veilingsite worden gedaan, geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen waarin u de aankoop kunt herroepen. Er zijn uitzonderingen op de bedenktijd bij online veilingen. Als u een product koopt van een particulier dan vervalt het recht op bedenktijd. Uw online aankoop is in deze gevallen bindend. Een openbare veiling is een veiling waarbij u zowel online als fysiek op locatie een bod kunt uitbrengen. Ook hiervoor geldt geen recht op bedenktijd.

Het uitbrengen van een bod op Marktplaats dient te worden gezien als een uitnodiging om in onderhandeling te treden om te komen tot een (koop)overeenkomst. Door een bod uit te brengen op Marktplaats is de bieder niet direct gebonden aan de koop. Het bod dient daarna nog geaccepteerd te worden door de verkopende partij. Indien een consument online heeft deelgenomen aan een hybride veiling en de hoogste bieder is, dan is het herroepingsrecht niet van toepassing. De consument heeft de mogelijkheid gehad om de zaak te bekijken bij de fysieke veiling, maar heeft ervoor gekozen dat niet te doen. De wetgever heeft besloten in een dergelijk geval de consument niet te beschermen. Het herroepingsrecht houdt in dat de koper na de levering van het product het recht heeft de koopovereenkomst binnen 14 dagen te ontbinden en het product terug te sturen. Indien de koper een consument is, dan is op de koopovereenkomst die middels de online veiling tot stand komt het herroepingsrecht van toepassing. Het herroepingsrecht geldt niet voor openbare veilingen. Er is sprake van een openbare veiling indien consumenten persoonlijk aanwezig zijn of persoonlijk aanwezig zouden kunnen zijn op de veiling. Veilingen kunnen fysiek en tegelijkertijd online plaatsvinden, zogenaamde hybride veilingen. De gebruikers van de online veiling dienen gewezen te worden op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. Derhalve adviseren wij de gebruiker tijdens het aanmaken van een account aan te laten klikken dat hij/zij akkoord gaat met de algemene voorwaarden. Een voorbeeld van een online veiling van diensten is VakantieVeilingen. Ook VakantieVeilingen is niet de aanbieder van de vakanties, uitjes, tickets en producten die op de website worden aangeboden, maar heeft een bemiddelende functie. Een bekend voorbeeld van een veilingwebsite waarop producten worden aangeboden en worden verkocht is Catawiki. Catawiki is zelf niet de verkopende partij, maar stelt een bemiddelingsplatform ter beschikking waarop een verkopende partij een online veiling kan starten en een potentiële koper een bod kan uitbrengen. Marktplaats geen online veiling. De advertenties op Marktplaats zijn geen online veilingen. Op uw verzoek is het ook mogelijk één “grote” algemene voorwaarden op te stellen. Voor aanbieders en bieders gelden dan dezelfde algemene voorwaarden. Kiest u voor één algemene voorwaarden, dan worden daar meerdere hoofdstukken in opgenomen. Eén hoofdstuk met de afspraken voor alle gebruikers van de website, het algemene gedeelte. Eén hoofdstuk met de afspraken voor de gebruikers die een online veiling starten, de aanbieders. En één hoofdstuk met de afspraken voor de gebruikers die een bod uitbrengen, de bieders. Om het voor de verschillende soorten gebruikers van de veilingwebsite overzichtelijk te houden, raden wij aan met 2 algemene voorwaarden te werken, zodat een gebruiker alleen informatie ontvangt die voor de betreffende gebruiker relevant is. Een veilingwebsite met een bemiddelende functie beschikt vaak over 2 verschillende soorten voorwaarden, te weten: Algemene voorwaarden voor de partijen die online veilingen starten en op de website producten of diensten aanbieden; Algemene voorwaarden voor de partijen die biedingen uitbrengen op de online veiling. Uiteraard kunnen wij ook voor deze verkoop, op de door uzelf georganiseerde veiling, de algemene voorwaarden opstellen. Voor uw veiling bemiddelingsplatform stellen wij maatwerk algemene voorwaarden op. Verkoopt u uw producten of diensten middels een online veiling op uw eigen website, dan gaat het niet om bemiddeling. Indien de eigenaar van de website niet zelf de producten en/of diensten aanbiedt op de veiling, maar derde partijen, dan is er sprake van een veiling bemiddelingsplatform. Producten of diensten kunnen middels een online veiling worden aangeboden en worden verkocht.

Veel veilingsites proberen hun bezoekers te doen geloven dat een winnend bod, en daarmee de aankoop, onherroepelijk is. Dat is lang niet altijd waar. In bepaalde gevallen geldt voor internetveilingen een bedenktermijn van 14 dagen in verband met de Wet koop op afstand. Je kunt dan je aankoop herroepen.