Wat is het weigeringsrecht bij verkoop?
Het recht van eerste weigering is een recht op grond waarvan een persoon een koopovereenkomst kan sl Lees meer
Consumentenrechten bij defecten
Gunnar Kshlerin
2025-10-09 11:40:50
Count answers
: 20
Gaat het product eerder kapot dan je mag verwachten en is het niet je eigen schuld? Dan heb je recht op gratis reparatie of een vervangend product. Dit is je wettelijke garantie. En dan mag de verkoper ook geen kosten rekenen. Zoals onderzoekskosten, reparatiekosten, voorrijkosten of verzendkosten. Lukt het de verkoper niet om te repareren of te vervangen binnen een redelijke tijd? Je kunt dan een ander bedrijf vragen om het te repareren. De verkoper moet dit dan betalen. In plaats daarvan kun je ook de koop terugdraaien. Je geeft het product dan terug en de verkoper betaalt je geld terug. Het kan soms redelijk zijn dat je niet al je geld terugkrijgt. Maar dit is een uitzondering. Wil je het slechte product toch liever houden? Dan kun je vragen om prijsvermindering. De verkoper moet jou dan een deel van de prijs die je hebt betaald teruggeven. Duurt de reparatie lang en kun je het product in de tussentijd niet missen? Dan kun je de verkoper vragen om een leenproduct.
Chester Brekke
2025-09-30 09:05:57
Count answers
: 10
De wet geeft je als consument een garantie van 1 jaar als je het product hebt gekocht na 1 juli 2022.
Gaat een product binnen die termijn stuk, dan wordt ervan uitgegaan dat het product op het moment dat je het kreeg al niet aan de eisen voldeed.
De verkoper moet het gebrek dan kosteloos herstellen, tenzij hij bijvoorbeeld kan bewijzen dat het product door je schuld kapot is gegaan.
Je hebt dan geen recht op kosteloos herstel of vervanging van het product.
Heb je het product vóór 1 juli 2022 gekocht, dan geldt nog de oude garantietermijn van 6 maanden.
Informatie over de fabrieksgarantie: de termijn van de fabrieksgarantie staat vermeld in het garantiebewijs.
Bewaar deze dus altijd goed.
Ga bij een defect product altijd terug naar de verkoper en niet naar de fabrikant.
Je hebt een overeenkomst met de verkoper, dus hij is degene die het probleem moet oplossen.
Op een reparatie aan je auto, uitgevoerd door een BOVAG-erkend bedrijf, heb je bijvoorbeeld 1 jaar garantie.
Blijkt de reparatie niet goed uitgevoerd, dan kun je binnen die termijn van 1 jaar een beroep op de garantie doen.
Het moet dan wel gaan om hetzelfde defect.
Lees ook
Hoe lang is een verkoper aansprakelijk voor verborgen gebreken?
De vorige eigenaar kan bijvoorbeeld aanbieden om de reparaties uit te voeren of de herstelkosten te Lees meer
Elisa Wintheiser
2025-09-26 07:56:09
Count answers
: 8
Het product dat u verkoopt moet ‘deugdelijk’ zijn, van goede kwaliteit.
Dit is de wettelijke garantie waar uw klant recht op heeft.
Als het product bijvoorbeeld kapot is, dan moet u het vervangen of gratis repareren.
Lost u het niet goed op, dan moet u het geld terugbetalen.
U kunt naast de wettelijke garantie ook extra garantie geven of verkopen.
Bijvoorbeeld een verkopersgarantie of een langere garantie.
Bij een digitaal product of dienst moet u ook garantie geven op (beveiligings)updates.
Stewart Raynor
2025-09-19 03:39:03
Count answers
: 14
Consumenten mogen verwachten dat de producten die ze in je webshop kopen, deugdelijk zijn.
Ze moeten met andere woorden voldoen aan de koopovereenkomst.
Lever je een product dat niet aan de koopovereenkomst voldoet, dan is er sprake van non-conformiteit.
In dat geval kan de consument zich beroepen op de wettelijke garantie.
De regeling van de wettelijke garantie bij non-conformiteit is redelijk ingewikkeld.
In de kern komt het er op neer dat het product dat je verkoopt moet overeenkomen met de koopovereenkomst.
Dat wil zeggen dat de consument een deugdelijk product mag verwachten dat:
de eigenschappen bezit die nodig zijn voor een normaal gebruik;
de eigenschappen bezit die nodig zijn voor bijzonder gebruik dat bij de koopovereenkomst is voorzien.
De exacte duur van de wettelijke garantie is in Nederland niet in de wet vastgelegd.
Het uitgangspunt is dat het product een bepaalde tijd probleemloos moet kunnen worden gebruikt.
De verkoper moet de herstel- of vervangingskosten dragen als de consument zich erfolgreich op de wettelijke garantie beroept.
Krijgt de consument een ondeugdelijk product en kan hij zich succesvol op de wettelijke garantie beroepen, dan heeft hij een aantal opties.
Ontbreekt er iets aan het product, dan kan levering hiervan worden teruggedraaid.
Verder kan herstel worden geëist en bij grote afwijkingen ook naar vervanging van het product gevraagd worden.
Lees ook
Kan je een verkoop annuleren?
Bij een niet CBW-erkende meubelzaak kan deze je verplichten om het bestelde product af te nemen. Ann Lees meer
Wat als de koper zich terugtrekt?
De koper van je huis heeft volgens de wet drie dagen bedenktijd. Bovendien is het mogelijk om in het Lees meer
Leonor Marvin
2025-09-09 08:29:56
Count answers
: 13
Als u iets koopt heeft u recht op een goed product.
Is er iets mis met het product dan kunt u teruggaan naar de winkel voor gratis reparatie of een nieuw product.
U hoeft geen genoegen te nemen met een tegoedbon als u een kapot product heeft gekocht.
U hoeft ook niet bij te betalen voor een nieuw product.
U hebt recht op een gratis reparatie of een nieuw product.
Als u mondeling niet tot een oplossing komt met de verkoper stuurt u hem een brief.
Niet betalen totdat de verkoper een oplossing vindt.
Een ander bedrijf het product laten repareren op kosten van de verkoper.
De koopovereenkomst ontbinden.
U heeft recht op teruggave van uw geld de verkoper krijgt het product terug.
Bij de aankoop van een product heeft u altijd een wettelijke garantie.
Dit betekent dat u recht heeft op een goed product.
Alize Lang
2025-09-09 04:07:12
Count answers
: 12
Elk product heeft een levensverwachting.
Dit is de tijd dat u mag verwachten dat u een product zonder problemen kunt gebruiken.
Wat de gebruiksduurverwachting is, hangt onder andere af van het soort product, de prijs en ook het merk.
Gaat het product binnen 12 maanden kapot?
Dan gaat de wet ervan uit dat het al bij de aankoop niet in orde was.
De bewijslast wordt dan omgedraaid en de winkelier zal moeten bewijzen dat het product wel goed was bij levering.
Had u het defect niet hoeven te verwachten, dat moet u de verkoper de gelegenheid geven om het product te repareren.
Lukt dit niet binnen een redelijke tijd?
Dan kunt u de koop ongedaan maken en het geld terugvragen.
Lukt reparatie niet?
Dan kunt u vragen om een vervangend product.
Lees ook
Wat mag een schuldeiser niet doen?
Een schuldeiser mag niet zonder meer een vordering indienen zonder bewijsstukken, hij moet bij de in Lees meer
Welke rechten heeft de schuldeiser?
De schuldeiser heeft het recht om de schuld op te eisen. Ze mogen boetes opleggen en rente in reken Lees meer