E-commerce regels

Een bedrijf gebruikt een marketingtool van een derde partij om aankoopgegevens van klanten te analyseren en toekomstige trends te voorspellen. Een algoritme voor machine learning is een reeks regels of processen die door een AI-systeem worden gebruikt om taken uit te voeren. Ja een DPIA is vereist, omdat het een geautomatiseerde besluitvorming en profilering kan omvatten. Volgens artikel 35(3)(b) is het een vereiste om een DPIA voor profilering en geautomatiseerde besluitvorming uit te voeren, ook waarbij machine learning betrokken is, wanneer deze een aanzienlijke impact kunnen hebben op de rechten en vrijheden van individuen.

1. Duidelijkheid over betalingsverplichtingen Als klanten een bestelling plaatsen, moet het voor hen direct duidelijk zijn dat ze een betaalverplichting aangaan. 2. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd Consumenten hebben recht op 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat ze een bestelling ontvangen. 3. Garantie en wettelijke rechten Klanten hebben recht op een deugdelijk product. 4. Klachtenprocedure Je bent verplicht om klanten te informeren over hoe zij een klacht kunnen indienen. 5. Aansprakelijkheid tijdens verzending Totdat een bestelling door de klant is ontvangen, ben jij als webwinkelier verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies. 6. Transparantie over prijzen en kosten Alle kosten moeten vooraf duidelijk zijn voor de klant. 7. Privacy en gegevensbescherming (AVG) Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ben je verplicht om zorgvuldig om te gaan met de gegevens van je klanten. 8. Informatie op je website Je moet bepaalde informatie verplicht op je website vermelden, zoals: Je bedrijfsnaam, adres en KvK-nummer. Je btw-nummer. Contactgegevens, inclusief een werkend e-mailadres. Algemene voorwaarden en retourbeleid.