Wat is het weigeringsrecht bij verkoop?
Het recht van eerste weigering is een recht op grond waarvan een persoon een koopovereenkomst kan sl Lees meer
E-commerce regels
Erica Wisoky
2025-10-05 00:10:51
Count answers
: 15
De Invoerregeling gebruikt u als u afstandsverkopen van buiten de EU verricht met een maximum van € 150 per zending aan klanten binnen de EU die geen btw aangifte doen, zoals particulieren.
De Unieregeling gebruikt u als u intracommunautaire afstandsverkopen verricht.
Dit zijn leveringen van goederen die rechtstreeks van een EU-land naar uw klant, die geen btw-aangifte hoeft te doen, in een ander EU-land worden verzonden.
Bij deze leveringen gaat het om goederen die al in de EU zijn.
De niet-Unieregeling gebruikt u voor diensten aan particulieren waarvoor u btw moet betalen in een EU-land.
Als u goederen verkoopt via een platform aan particulieren in EU-landen, dan gelden bijzondere btw-regels.
Priscilla Schamberger
2025-09-26 15:38:26
Count answers
: 18
Europese regels beschermen u bij uw online aankoop bij Europese webwinkels of andere online platforms.
De EU heeft nieuwe regels aangenomen die u als consument beschermen bij uw online aankopen.
Die zijn sinds 27 april 2022 van kracht in Nederland.
Het gaat onder andere om de volgende regels:
Als consument krijgt u recht op veiligheidsupdates bij slimme apparaten.
Webwinkels en andere online platforms moeten betere informatie geven.
Vanaf 13 december 2024 zijn er nieuwe productveiligheidsregels in de Europese Unie van kracht.
De NVWA kan online marktplaatsen ook bevelen deze producten uit hun aanbod te verwijderen.
Consumenten die een onveilig product hebben gekocht, hebben het recht op: een veilig vervangend product van dezelfde waarde, herstel van het product zodat het wel veilig is, of het volledige aankoopbedrag terug.
Lees ook
Hoe lang is een verkoper aansprakelijk voor verborgen gebreken?
De vorige eigenaar kan bijvoorbeeld aanbieden om de reparaties uit te voeren of de herstelkosten te Lees meer
Delpha Collier
2025-09-18 22:13:38
Count answers
: 10
De volgende regels gelden voor e-commerce:
Kortingspercentages moeten kloppen met de laagste prijs in 30 dagen.
Vergelijken met een adviesprijs? Dan mag je geen korting of doorgestreepte prijs tonen.
Je mag nog wel korting geven via codes of loyaliteitsprogramma’s, zolang die niet voor iedereen zichtbaar zijn.
De bestelknop moet duidelijk maken dat de klant gaat betalen.
Vanaf 28 juni 2025 moeten webshops digitaal toegankelijk zijn voor mensen met een beperking.
Verkoop je producten? Dan moet je: het adres en e-mailadres van de fabrikant tonen op je productpagina, en letten op juiste keurmerken.
Marge Reynolds
2025-09-09 02:08:48
Count answers
: 9
Een bedrijf gebruikt een marketingtool van een derde partij om aankoopgegevens van klanten te analyseren en toekomstige trends te voorspellen.
Een algoritme voor machine learning is een reeks regels of processen die door een AI-systeem worden gebruikt om taken uit te voeren.
Ja een DPIA is vereist, omdat het een geautomatiseerde besluitvorming en profilering kan omvatten.
Volgens artikel 35(3)(b) is het een vereiste om een DPIA voor profilering en geautomatiseerde besluitvorming uit te voeren, ook waarbij machine learning betrokken is, wanneer deze een aanzienlijke impact kunnen hebben op de rechten en vrijheden van individuen.
Lees ook
Kan je een verkoop annuleren?
Bij een niet CBW-erkende meubelzaak kan deze je verplichten om het bestelde product af te nemen. Ann Lees meer
Wat als de koper zich terugtrekt?
De koper van je huis heeft volgens de wet drie dagen bedenktijd. Bovendien is het mogelijk om in het Lees meer
Harry Mertz
2025-09-09 01:50:23
Count answers
: 14
1. Duidelijkheid over betalingsverplichtingen
Als klanten een bestelling plaatsen, moet het voor hen direct duidelijk zijn dat ze een betaalverplichting aangaan.
2. Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd
Consumenten hebben recht op 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat ze een bestelling ontvangen.
3. Garantie en wettelijke rechten
Klanten hebben recht op een deugdelijk product.
4. Klachtenprocedure
Je bent verplicht om klanten te informeren over hoe zij een klacht kunnen indienen.
5. Aansprakelijkheid tijdens verzending
Totdat een bestelling door de klant is ontvangen, ben jij als webwinkelier verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies.
6. Transparantie over prijzen en kosten
Alle kosten moeten vooraf duidelijk zijn voor de klant.
7. Privacy en gegevensbescherming (AVG)
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ben je verplicht om zorgvuldig om te gaan met de gegevens van je klanten.
8. Informatie op je website
Je moet bepaalde informatie verplicht op je website vermelden, zoals:
Je bedrijfsnaam, adres en KvK-nummer.
Je btw-nummer.
Contactgegevens, inclusief een werkend e-mailadres.
Algemene voorwaarden en retourbeleid.