Wat is de wet consumentenkoop?
De wet consumentenkoop is een wet die consumenten extra rechten geeft als zij iets kopen van een bed Lees meer
Waar kan ik als consument een klacht indienen?
Mallory Aufderhar
2025-09-27 18:42:14
Count answers
: 15
Meld dit bij ons.
Vul de onderstaande vragen en gegevens in en verstuur uw melding.
U kunt daarbij ook een probleem melden.
Meld uw probleem.
U kunt ons bereiken via ACM.nl.
U kunt ons bereiken via acm.nl
Sylvia Lebsack
2025-09-20 10:14:41
Count answers
: 14
U kunt bij het Klachtenloket voor Consumentenzaken terecht voor informatie rondom uw vraag of klacht en krijgt richtinggevend advies over welke stappen u het best kunt zetten. U neemt contact met ons op, telefonisch of digitaal, en zet uw klacht kort uiteen. Wilt u geen contact opnemen met het Klachtenloket voor Consumentenzaken, maar direct een klacht voorleggen aan de Geschillencommissie voor Consumentenzaken? Het Klachtenloket voor Consumentenzaken is er voor klanten én voor bedrijven die bij het klachtenloket zijn aangesloten. Is uw klacht onverhoopt nog niet opgelost, dan verwijst het Klachtenloket u door naar de Geschillencommissie voor Consumentenzaken.
Lees ook
Is het strafbaar om vals te adverteren?
De Wet oneerlijke handelspraktijken verbiedt agressieve en misleidende verkoopacties. De ACM kan bi Lees meer
Emmie Rempel
2025-09-08 03:16:28
Count answers
: 8
Bent u consument? Meld dan bij ACM ConsuWijzer. Liever telefonisch melden? U kunt ons ook bellen op 070 72 22 000 (optie 2) op werkdagen van 09.30 tot 13.00 uur. Meld dan telefonisch via onze Inlichtingeneenheid en houd uw gegevens geheim.
Carolanne Rippin
2025-09-08 02:25:24
Count answers
: 14
Je kunt een klacht indienen bij ConsuWijzer.
ConsuWijzer is het loket van de overheid voor consumenten.
Ook kun je bij ConsuWijzer voorbeeldbrieven downloaden om bijvoorbeeld een koop op afstand te annuleren, een winkel aan te manen tot levering of een abonnement op te zeggen.
Dan ontvangt ConsuWijzer graag je klacht.
Men zal niet bemiddelen voor jouw specifieke situatie, maar als genoeg mensen vergelijkbare klachten indienen, mag je verwachten dat er opgetreden zal worden.
Daarnaast kan men je doorverwijzen naar bijvoorbeeld het Juridisch Loket of de Clinic voor gratis specifiek advies.
Men registreert iedere vraag en klacht, en bundelt deze om de overheidstoezichthouders de juiste informatie te geven.
Lees ook
Wat is oneerlijke mededinging?
Oneerlijke handelspraktijken zijn agressieve of misleidende verkoopacties. Voorbeelden zijn: niet a Lees meer
Wat zijn de vier basisregels van reclame?
De vier basisregels van reclame zijn niet expliciet vermeld in de tekst, maar de regels genoemd zijn Lees meer
Tre Olson
2025-09-08 02:06:46
Count answers
: 10
U kunt een klacht indienen tegen uw (online) verkoper bij De Geschillencommissie.
U kunt een klacht indienen tegen energiebedrijven bij De Geschillencommissie.
U kunt een klacht indienen tegen uw bank of verzekeraar bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
U kunt een klacht indienen tegen uw zorgverzekeraar bij de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ).
In Nederland kunt u dan naar de Kantonrechter of een geschillencommissie stappen.
Komt de verkoper uit een ander land uit de Europese Unie?
Dan kunt u naar het Europees Consumentencentrum (ECC) gaan.
Leanna Dibbert
2025-09-08 00:53:43
Count answers
: 11
Je kunt een klacht indienen bij de webwinkel of verkoper of via ons klachtenformulier.
Als de oplossing van de klacht niet tot het gewenste resultaat leidt, is er een zogenaamd geschil ontstaan.
Je kunt dit geschil voorleggen aan de rechter of aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
De Geschillencommissie behandelt alléén geschillen met webwinkels of verkopers die lid zijn van Thuiswinkel.org.
Je kunt klachten over financiële dienstverleners zoals banken, verzekeraars of intermediairs voorleggen aan het Klachtinstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Je kunt dat doen door te reageren op de e-mailbevestiging die je ontvangt na het verzenden van het klachtenformulier of te mailen naar [email protected].
Je kunt vier weken na het indienen van je klacht gebruikmaken van de Geschillencommissie.